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title: "Términos y condiciones | Red Moon Consulting"
description: "Condiciones de contratación de los servicios de Red Moon Consulting."
url: https://www.redmoonconsulting.es/terminos-y-condiciones/
lang: es
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# Términos y condiciones

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

## 1\. Aceptación de los términos

Al contratar los servicios de Red Moon Consulting aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes contratar los servicios.

## 2\. Descripción de los servicios

Red Moon Consulting ofrece:

* Desarrollo de agentes de IA y orquestación de flujos con IA.
* APIs e integraciones entre sistemas.
* Automatización de procesos empresariales.
* Desarrollo web y de aplicaciones a medida.
* Desarrollo en marca blanca para agencias y consultoras.
* Consultoría técnica, auditoría y soporte especializado.
* Mantenimiento y mejora de sistemas.

## 3\. Proceso de contratación

* **Consulta inicial:** llamada gratuita de 30 minutos.
* **Propuesta:** documento con alcance, plazos y presupuesto.
* **Contrato:** acuerdo que fija las condiciones concretas del proyecto.
* **Desarrollo:** ejecución según la metodología acordada.
* **Entrega:** puesta en marcha y transferencia de conocimiento.

## 4\. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

* Dar información precisa y completa sobre sus necesidades.
* Facilitar el acceso a los sistemas y recursos necesarios.
* Participar en las reuniones y revisiones programadas.
* Pagar según las condiciones acordadas.
* Respetar los derechos de propiedad intelectual.

## 5\. Propiedad intelectual

* El código desarrollado específicamente para el cliente es propiedad del cliente.
* Las herramientas, librerías y metodologías propias de Red Moon Consulting siguen siendo de su propiedad.
* Se entrega documentación completa y acceso al código fuente.
* El cliente recibe licencia completa para usar, modificar y distribuir el código desarrollado.

## 6\. Pagos y facturación

* Los precios se fijan en la propuesta y no cambian salvo que cambie el alcance.
* Para empezar el proyecto se pide un pago inicial del 50 %.
* El resto se paga a la entrega y aceptación.
* Los pagos vencidos generan un interés del 1,5 % mensual.
* Los precios incluyen IVA cuando corresponde.

## 7\. Garantías y limitaciones

* Garantía de 90 días contra defectos de funcionamiento.
* Corrección gratuita de los errores detectados durante la garantía.
* Soporte técnico durante la puesta en marcha.

**Limitación de responsabilidad:** la responsabilidad de Red Moon Consulting se limita al valor del contrato. No responde de daños indirectos, lucro cesante ni interrupciones del negocio.

## 8\. Confidencialidad

Toda la información del cliente se trata con estricta confidencialidad. Firmamos acuerdos de confidencialidad cuando se requieren y aplicamos medidas de seguridad para proteger la información sensible.

## 9\. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato:

* Por incumplimiento grave, con 30 días de preaviso.
* Por conveniencia, con 60 días de preaviso.

En caso de terminación, se factura el trabajo realizado hasta la fecha.

## 10\. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Valencia, España.

## 11\. Identificación del prestador

De acuerdo con la Ley 34/2002 (LSSI-CE), los servicios prestados a través de este sitio corresponden a:

* **Responsable:** Jesús M García Terrón (Red Moon Consulting)
* **NIF:** 47386507K
* **Domicilio fiscal:** Calle Vent de Ponent 4, 12, 46520 Puerto de Sagunto, Valencia, España
* **Email:** [hola@redmoonconsulting.es](mailto:hola@redmoonconsulting.es)
* **Teléfono:** +34 697 353 060

## 12\. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor y contratas los servicios a distancia, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales. Si el servicio empieza durante ese plazo con tu consentimiento expreso, perderás el derecho de desistimiento según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

## 13\. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la [Política de privacidad](/politica-de-privacidad/) y la [Política de cookies](/politica-de-cookies/).

## 14\. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribe a [hola@redmoonconsulting.es](mailto:hola@redmoonconsulting.es) o por WhatsApp al +34 697 353 060.